Willkommen bei Navarivo (nachfolgend „wir“). Im Folgenden informieren wir Sie ausführlich über Ablauf, Bedingungen und Dauer des Versands innerhalb Deutschlands. Diese Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen und bezahlt werden.
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferadressen müssen sich in Deutschland befinden. Andere Länder werden derzeit nicht beliefert. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, um Verzögerungen zu vermeiden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
Ab einem Bestellwert von 150 Euro (einschließlich 150 Euro) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Liegt der Bestellwert unter 150 Euro, berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 4,99 Euro.
Die anfallenden Kosten werden im Bestellvorgang transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Zahlung bestätigen.
3. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn
Unsere Online-Zeiten sind: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 (CET).
Für den Beginn der Bearbeitung ist der Zeitpunkt des Zahlungseingangs maßgeblich:
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr bezahlt werden, gehen noch am selben Werktag in die Bearbeitung.
Zahlungen nach 17:00 Uhr werden am folgenden Werktag verarbeitet.
Fällt der Zahlungseingang auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten regulären Arbeitstag.
4. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage. In diesem Zeitraum prüfen wir Ihre Bestellung, bereiten die Ware vor, verpacken sie sorgfältig und übergeben sie an den Versanddienstleister.
5. Lieferfrist
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit 5–9 Werktage. Abweichungen können je nach Region oder Auslastung des Logistikpartners auftreten.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung arbeiten wir mit folgenden Logistikunternehmen zusammen:
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
7. Meine Bestellung verfolgen
Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer Zahlungsübersicht sowie Informationen zum Versanddienstleister.
Über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie den aktuellen Status abrufen. Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.
8. Verantwortlichkeit
Produktbeschädigung oder Verlust: Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und stellen Sie gegebenenfalls entsprechende Nachweise zur Verfügung.
Änderung oder Stornierung: Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder versendet wurde, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Lieferadresse und Verantwortung: Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.
9. Hinweise zur Annahme
Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Erhalt sorgfältig auf äußerlich erkennbare Schäden. Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir eine unmittelbare Dokumentation.
10. Kontakt
Kontaktadresse: 7222 S 39TH DR, PHOENIX, AZ 85041-6073, United States
Kundendiensttelefon: +1 (516) 476-3311
Kundendienst-E-Mail: client@navarivo.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 (CET)
