Versandbedingungen

Versandinformationen bei Navarivo

Willkommen bei Navarivo (nachfolgend „wir“).
Im Folgenden informieren wir Sie übersichtlich über die Bedingungen, Abläufe und Lieferzeiten für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Diese Regelungen gelten für alle Einkäufe, die über unseren Online-Shop getätigt werden.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder sind aktuell nicht möglich.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Ab einem Bestellwert von 150 € (inklusive) ist der Versand kostenlos
Unter 150 € fällt eine pauschale Versandgebühr von 4,99 € an

Alle Kosten werden Ihnen im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Zahlung bestätigen.

3. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Unsere Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (CET)

Für den Bearbeitungsbeginn gilt der Zeitpunkt des Zahlungseingangs:

Zahlung vor 17:00 Uhr → Bearbeitung am selben Werktag
Zahlung nach 17:00 Uhr → Bearbeitung am nächsten Werktag
Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen → Bearbeitung am nächsten Werktag

4. Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

In dieser Zeit wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet, sorgfältig verpackt und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.

5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–9 Werktage.

Je nach Region oder Auslastung des Logistikdienstleisters kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen.

6. Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit folgenden Partnern zusammen:

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

7. Bestellverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen, einschließlich Bestellnummer, Zahlungsdetails und Versanddaten.

Über die Funktion „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie jederzeit den aktuellen Status einsehen. Bitte geben Sie dafür Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein.

8. Verantwortung

Beschädigung oder Verlust: Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und stellen Sie gegebenenfalls entsprechende Nachweise bereit.
Änderungen oder Stornierungen: Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.
Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt und vollständig angegeben ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

9. Hinweise zur Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung bei Erhalt sorgfältig auf äußerlich erkennbare Schäden.

Eventuelle Unregelmäßigkeiten sollten sofort dokumentiert und an unseren Kundenservice gemeldet werden.

10. Kontakt

Kontaktadresse: 7222 S 39TH DR, PHOENIX, AZ 85041-6073, United States
Kundendiensttelefon: +1 (516) 476-3311
E-Mail: client@navarivo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (CET)